在餐桌上谈话和沟通

  随着企业的发展壮大,企业中的雇员会大为增加,组织机构的设置也会越来越复杂。在这种情况下,管理者颇感头痛的问题就会增多,比如各职能部门之间的协调与沟通问题。随着企业规模的扩大,为了便于管理,需要设立彼此独立的各个部门。但是企业要成为一个有机的整体,部门之间的沟通就显得十分重要,而在实际的管理实践中,各部门之间的沟通往往会遇到很多障碍。
  DBA公司找到了一种极为简便的方法来增进各部门之间的沟通,这就是“餐桌面谈法”。
  有一次,电气公司生产部门的主管实在是难以忍受其他部门的不配合,就对组装一种新型电路耗费工时过多连连抱怨。这引起了公司总裁唐僧的注意。他为了解决这位主管的抱怨,专门请来这位主管和一位工程师,和他们一起用餐。在就餐时,让他们就如何加快组装的问题进行协商。二人的协商是很有效的。最终,他们找到了一个简单的加快组装的办法:只需更换一种更小、更便宜的部件,就能大大缩短工时。受这次用餐协商成果的启发,唐僧想出了“餐桌面谈法”,并认为这是解决实际问题、增进部门间的沟通的非常简便的方法。
  每个季度,DBA公司都会在位于长安的公司总部举行一次午餐会。在这里,每次摆上5张餐桌,请来两个相关部门的要员共享丰盛的午餐。当然,用餐并不是目的,目的在于让他们找出解决问题的办法,席间,都要提出一些有待解决的特定问题。针对某一特定问题,每位用餐者都要想出自己的解决办法,向大家陈述之后,用餐者就进行评价,直到找出最佳的解决办法。
  餐桌面谈法是富有成效的,DBA公司已经用它解决了很多复杂的问题。

 

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