王熙凤都感到为难,什么事?

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“风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心”——此句经典对联不仅令人赞叹不已,也给后人留下了诸多启示,告诫我们,人世间的声音很杂、事情很多,需要用心。其实,何止是人世间的事情很多,就是一个家庭、一个公司,事情也有很多种类。当然,事情分类也是一个学问,有多种分类,紧急&不紧急、新问题&老问题,等等。最简单的就是根据重要性来区分,重要&不重要,俗语就是事大事小。

且不说什么是大事什么是小事,说说什么事难办。在大多数人看来,小事容易处理,大事不容易。其实未必。《红楼梦》第二十二回中,理事高手王熙凤遇到一件让她感到为难的事,可见一斑。

话说贾琏听凤姐儿说有话商量,因止步问是何话。凤姐道:“二十一是薛妹妹的生日,你到底怎么样呢?”贾琏道:“我知道怎么样?你连多少大生日都料理过了,这会子倒没了主意了?”凤姐道:“大生日是有一定的则例。如今他这生日,大又不是,小又不是,所以和你商量。”贾琏听了,低头想了半日道:“你竟糊涂了。现有比例!那林妹妹就是例。往年怎么给林妹妹做的,如今也照样给薛妹妹过就是了。”凤姐听了,冷笑道:“我难道连这个也不知道?我原也这么想来着。但昨儿听见老太太说,问起大家的年纪生日来,听见薛大妹妹今年十五岁,虽不是整生日,也算得将笄的年分儿了。老太太说要替他做生日,自然和往年给林妹妹做的不同了。”贾琏道:“这么着,就比林妹妹的多增些。”凤姐道:“我也这么想着,所以讨你的口气儿。我私自添了,你又怪我不告诉明白你了。”贾琏笑道:“罢,罢,这空头情我不领。你不盘察我就够了,我还怪你!”说着,一径去了,不在话下。

可见,王熙凤这个理事高手感到为难的事,不是已有章法的大事,也不是司空见惯的小事,而是临时冒出的不大不小之事。这类事情不好处理,并非因为很复杂,只是因为突如其来、没有前例,且不大不小。既不可按照惯例处理,也难以像对待一件大事那样兴师动众来商议,还不能像对待一件小事那样随便,需要认真,还需要有独到之处。然而,对任何事务都是“仁者见仁智者见智”,各有各的看法、各有各的理由,独到之处容易招来非议,应该怎么办?不容易把握。因此,王熙凤虽然有自己的主意,与贾琏的建议一致——“比林妹妹的多增些”,她还是感到为难,不太敢擅作主张,以免招来上上下下的闲言碎语。

突如其来、没有前例,既不是大事也不是小事,无法参照惯例处理,不能兴师动众也不可简单随意。遇到这样的事情,怎样处理才合适呢?

其实也不复杂,王熙凤在这里也给我们留下了示范。

首先,选择一个参照。

尽管既不是大事也不是小事,还是有适当的参照事项,或远或近罢了。这里冒出的不大不小之事是给薛宝钗过生日,王熙凤选择以前给林黛玉过生日为参照。这个选择很恰当,因为薛宝钗与林黛玉的身份类似,都是远方来的晚辈,是最合适的参照。如果选择贾宝玉、贾迎春、贾探春之类的人过生日的安排为参照,就不怎么合适了。

第二,在参照基础上进行调整。

相对参照的事项,这件事更大一些或是更小一些?在处理的力度、资源方面是要增加一些还是减少一些?事务处理的内涵方面,需要做哪些加减?操作的方法措施方面,需要如何调整?这些都是需要考量的,需要有合理依据。在上面的案例中,王熙凤的想法是“比林妹妹的多增些”,说明她在薛宝钗15岁生日的庆生内容和措施方面不想有所变动,只是资源方面增加一些,因为15岁“虽不是整生日,也算得将笄的年分儿”,以前给林黛玉过生日没有逢十逢五的年份,所以增加一些资源,合情合理。

此外,要征询相关人物的意见。

上面的案例中,尽管王熙凤是荣国府公认的管家,贾琏对自己的媳妇也是有些惧怕,面对这个无前例、需创新的事务时,她还去征询老公贾琏的意见,以免留下隐患。王熙凤的此举应该借鉴。即使委托你全权处理,也应该征询一下自己的上司等相关人物的意见。你可以直接征询他们的想法和建议,也可以把自己的想法托出后听听他们的反馈。

切记,这一点不是多余之举,很重要,很有益。正如了凡大师《四训经典禅语》留下的至理名言所述,“人为善,福虽未至,祸已远兮;人为恶,祸虽未至,福已远兮。”做了该做的“善”,也许不会有直接的好处,但是有害之事肯定会减少。做了不该做的“恶”,也许不会有直接的伤害,但是有益之事肯定会减少。主动征询相关人员的意见,就是为善之举。如果没有这个过程,即使你的想法与他们的想法一致,也可能有人挑三拣四,鸡蛋里面挑骨头,毕竟不是很小的事。不是因为你做的不对,只是因为你不尊重他。如果你有这个善举,他们感受到你的尊重,即使后来发现你的创新有不当之处,他们也会给你多一份理解、为你说一句好话。

说大不大、说小不小,突如其来、无章可循,王熙凤都感到为难的事,不可兴师动众,不能简单行事,却也不甚复杂。细心找到合适的参照,对比一下差别,调整一下内容,征询一下相关人员的意见,就不会有大问题。当然,没有人人都满意的事,说三道四的批评难免。自己认真了,也就别太在意他人的评说了。

作者:朱江

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